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AI（人工知能）ネイティブや高いメタ認知力などの特性を持つα（アルファ）世代には、従来のマーケティング理論や手法は通用しにくい。企業はブランドの世界観を一方的に伝えるだけではなく、「界隈」と呼ばれる空間の中で共感をベースに対話してブランドの魅力を伝えていくことが求められる。そして、予想される新たな経済メカニズムとは。
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私は大学でマーケティングを教える中で、従来の理論や手法が今の若い世代には当てはまりにくくなっていると感じています。マーケティング理論の多くは20世紀後半にマスプロダクトとマスメディアを前提に確立されましたが、現在ではスマートフォンを通じてカスタマイズされた情報を受け取る環境で暮らしています。
理論と現実のギャップが顕著となり、マーケティング、そしてビジネスをアップデートするタイミングだと思います。これからの時代に向けて何をどのように変容していくべきか、そのヒントは若い世代の行動理解から得られます。彼らの行動の中には5〜10年後の社会の新しい常識が見え始めているからです。……
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